有限会社大山ビユーハイツ（以下「当社」）は、大山ビューハイツの運営にあたり、お客様の個人情報を次のとおり取り扱います。
取得する情報
・お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス
・ご予約の内容（宿泊日、人数、部屋タイプ、お食事、ご要望等）
・宿泊者名簿の記載事項（氏名、住所、職業、宿泊日。日本国内に住所を有しない外国人のお客様は国籍および旅券番号）
・お問い合わせの内容
・ウェブサイトのアクセス情報（Cookie、閲覧ページ、端末情報等）
利用目的
・ご予約の受付、確認、変更、キャンセルのご連絡
・ご宿泊およびお食事の準備とご提供
・旅館業法にもとづく宿泊者名簿の作成および保存
・お問い合わせへの回答
・料金のご請求、お支払い、ご返金の処理
・ウェブサイトの改善および利用状況の分析
クレジットカード情報の取り扱い
当社はクレジットカード番号を保有いたしません。
カード決済は決済代行会社（Stripe）が処理し、カード情報は同社が直接取得・管理します。
当社が受け取るのは、決済が完了したという結果と、カード下4桁などの識別情報のみです。
第三者への提供
法令にもとづく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。
なお、次の業務を外部に委託しており、その範囲で必要な情報を預けています。
・予約管理システム（Beds24）
・決済代行（Stripe）
・宿泊予約サイト経由でご予約いただいた場合は、当該サイトの運営会社
保存期間
宿泊者名簿は、旅館業法の定めにより3年間保存します。
そのほかの情報は、利用目的に必要な期間および法令が定める期間、保存します。
Cookieについて
当サイトでは、表示の最適化や利用状況の把握のためにCookieを使用する場合があります。
Cookieによって個人を特定する情報を取得することはありません。
ブラウザの設定によりCookieの使用をお断りいただけます。
開示・訂正・削除のご請求
ご本人からのお申し出により、保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除に応じます。
下記の窓口までご連絡ください（ご本人であることを確認させていただきます）。
お問い合わせ窓口
有限会社大山ビユーハイツ 大山ビューハイツ
〒689-3318 鳥取県西伯郡大山町大山145-7
電話 0859-52-2518（受付時間 7:00〜22:00）
メール view@daisen-vh.com
改定
本ポリシーの内容は、法令の変更や運用の見直しに応じて改定することがあります。
改定した場合は本ページに掲載します。
制定日 2026年8月31日